Michael Oehme: Schau mir in die Augen Kleines oder was Mikroexpressionen verraten

Im vorangegangen Beitrag sind wir darauf eingegangen, dass man durch Messungen der Hautleitfähigkeit Emotionen erkennen kann. Der Ausschlag der Kurve zeigt dabei an, dass Emotionen im Spiel sind - aber eben nicht welche.  

Mikroexpressionen verraten die „wahren Gedanken“

Wikipedia beschreibt das Wort Mikroexpressionen oder auch Mikromimik als „flüchtige Gesichtsausdrücke, die Sekundenbruchteile dauern.“ Nach Meinung von Fachleuten sagen sie uns sehr verlässlich, was der Proband gerade denkt, bevor er seine Gefühlsregung durch das Gehirn kontrollieren kann. Insofern sind sie nicht manipulierbar.

Sieben „Basisgefühle“

Wissenschaftlich erforscht wurde das Thema durch den Ethnologen Paul Ekman, der gemeinsam mit Wallace V. Friesen die sieben Grundemotionen Ekel, Ärger, Angst, Traurigkeit, Freude, Überraschung und Verachtung im Facial Action Coding System (FACS) zusammenfasste. Diese beschreiben sehr genau, welcher Gesichtsausdruck mit welcher Emotion in Verbindung gebracht werden kann. Um dies zu erforschen, wird der jeweilige Proband bildlich gesprochen an eine Kamera angeschlossen, die in der Lage ist, diese Kurzzeitreaktion in Zusammenhang mit seinen Aktivitäten an einem Computer in zeitlichen Einklang zu bringen. Das Ergebnis ist eine schonungslose Offenlegung seiner Gefühle beim jeweiligen Handeln. 

Profiwissen gefragt
Was auf den ersten Blick einfach klingt, wird an dieser Stelle kompliziert, denn es gehört schon sehr viel Erfahrung dazu, die in Sekundenbruchteilen auftretenden Reaktionen richtig zu interpretieren. Ein Beispiel gefällig? Die Grundemotion Ärger erkennt man an: Augenbrauen nach unten und zusammengezogen, obere Augenlieder angehoben, untere Augenlieder angespannt, Lippen nach außen gepresst. Alles klar? Interessant ist dabei, dass fünf der Basisemotionen negativ sind, eine – die Überraschung – neutral und nur die Freude positiv. Sie erkennt man übrigens an: Fältchen an den äußeren Augenwinkeln, Nasolabialfalte (die sog. Nasenlippenfurche von den Nasenflügeln zum Mund) vertieft, Mundwinkel angehoben. Da muss man schon sehr genau hinschauen ... Wenn man aber Analyse dieser Untersuchung sehr genau nimmt, kann man durchaus das Potential finden, weshalb manche Internetseiten „freudig“ genutzt werden und wieder andere keine oder gar negative Emotionen wecken. Es ist dann Aufgabe der Programmierer, genau diese Hürden zu vermeiden.